广州家庭服务行业诚信自律平台

一、平台介绍

      在“互联网+”的大背景下，为促进广州市家庭服务行业的可持续发展，协会应用科技手段推动行业的发展，2015年创建“行业诚信平台”，2016年升级为“广州市家庭服务行业自律平台”。

1、平台建设目标

“让经营更诚信，让服务更放心！”;

2、平台实现功能

1)让企业诚信和从业人员诚信可查，降低雇主用人风险;

企业行业诚信查询：

通过平台可以查询家政服务公司的行业诚信，查询内容包括：工商注册信息、公司可服务岗位及相关等级、公司好评率、所使用的管理平台、总成交订单数、家政员人数、客户数量、总评价数、总投诉数、平台使用情况清单、协会登记情况清单等20多项;

企业征信查询：

包含基本的法人，注册资本及成立时间；基本注册信息、司法案例、司法执行、审判流程、开庭公告、司法公告、税务执法、失信信息、催欠公告。

从业人员行业诚信查询：

查询内容包括：个人基本资料、可服务项目及等级、好评率、被拉黑次数、爽约次数、登记平台数、总派单量、总评价量、被投诉次数、平台使用情况清单、公司挂靠清单、所获得相关证书情况等20多项;

从业人员个人征信查询：

第一项、一般风险信息查询（司法案例、司法执行、失信信息、税务执行、催欠公告）。

第二项、高危人员风险信息查询（对社会治安秩序和公共安全有现存或潜在危害的人群，是否命中在逃、吸毒、贩毒、涉恐）。

家政公司经理人工作诚信查询：

以上不管是查询公司还是从业人员，行业诚信相关全免费，征信相关直接第三方权威机构收取成本。

2)整合法律咨询服务，降低公司的经营风险;

平台与广州知名律师事务所合作，免费为用户提供法律咨询服务，为雇主用人、企业经营、从业者安心工作提供更大保障。

3)提供更多的公众服务窗口，为行业健康发展保驾护航;

职业资格证书查询、岗位培训证书查询、家政员在线求职、行业资讯、政府相关新闻、在线投诉、快速下单等。

3、平台目前业绩

入驻企业：386家，从业人员：40万多，客户：3万多，派单量：10万余单

二、平台升级情况

1、升级说明

2019年4月份在国家政策支持和相关会议精神指导下，广州市商务委就“广州市家庭服务行业诚信自律平台”给出明确的的升级改造指导意见，主要大功能点如下：

  1. 将“广州市家庭服务行业诚信自律平台”做成开放式数据接口，允许更多的业务平台对接;

  2. 在原有功能的基础上，新增企业和从业人员“红名单管理”;

  3. 在原有功能的基础上，新增企业和从业人员“黑名单管理”;

  4. 在原有功能的基础上，新增从业人员“诚信服务卡管理”;

2、升级目标

1)构建广州市家庭服务行业诚信管理体系的“三板斧”：

诚信信息查询平台 + 家政员诚信服务卡+家政员红黑名单

2)让服务更诚信、用人更放心！让诚信服务成为习惯！