订单管理

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订单管理

管理员可以看到所有旗下门店的订单，但具体的订单操作（包括接单、派单、收费等）由经理角色完成，管理员不进行订单的操作，只做订单查看监控，也可看到订单数据分析等，助力宏观监测到公司的接单状况。

订单管理说明：

1.管理员无法操作订单，只有经理能操作订单；

2.订单分为自己的订单，共享订单，竞标单。此章节说明是自己的订单；

3.我的订单有不同的状态，其中“待处理”的订单需要提醒经理跟进；

4.订单一旦开始派单，家政员开始服务则由排期序列产生，因此排期是订单服务的核心。

1.订单管理入口：

图1，个人中心订单管理入口截图

2.订单列表页面，可模糊搜索查看，不可操作，可切换。

图2，订单列表截图

3.订单详情查看:

在订单列表中，点击其中要查看的订单，便可以看到订单详情。

图3，订单详情截图

4.查看排期:

订单详情中可查看订单排期详情。

图4，订单详情中的订单排期预览部分截图

排期详情中，可点击“返回订单”查看原订单。

图5，排期详情截图

5.查看订单操作日志及订单备注

在订单详情中订单来源等信息中，可点击蓝色字详细查看。可以从中查看到全部关于订单的操作过程，管理员无法进行订单管理，但是可以从此跟进订单状态。

图6，查看备注与操作日志的入口截图